Conditions générales de vente et d'utilisation

CONDITION GENERALE DE VENTE E.U.R.L ZEN ESPACE
Site http://www.zen-espace.com

ARTICLE 1 - COMMANDE
La passation de commande par nos clients, en cliquant sur le bouton « valider », implique pour eux l'acceptation pure et simple de l'ensemble des clauses stipulées dans nos conditions de vente.
Les conditions d'achat stipulées par nos clients, qu'elles soient imprimées ou non, ne nous sont opposables que si elles ont été expressément acceptées par notre Société lors de l'enregistrement des ordres.
Toutes les informations contenues dans le site sont présentées en langue française.
Tous les noms de produits et marques mentionnées sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs détenteurs respectifs. Les informations techniques fournies dans ce site sont sujettes à modification sans préavis.
Les photos et descriptifs des produits ne sont données qu'à titre indicatif et peuvent évoluer à tout moment.
Les présentes conditions s'appliquent à la vente de Bons Cadeau par l’E.U.R.L ZEN ESPACE sur sa boutique accessible par Internet. Elles sont automatiquement mises à la disposition de l'acheteur sur la page d'accueil du site Internet http://www.zen-espace.com. Il suffit pour l'acheteur de cliquer sur "Conditions Générales de Vente" (ci-après désignées C.G.V.) pour connaître les conditions de sa commande, avant même qu'il ait entamé le processus de commande.
En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces C.G.V
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une des quelconque dispositions des présentes ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une des quelconque desdites conditions.

ARTICLE 2 – MODE ET DELAI DE LIVRAISON
La livraison est effectuée par la Poste à l'adresse indiquée par le client au moment de sa commande.
Les délais de livraison courent à compter de la réception du règlement ou de l'autorisation bancaire (carte bancaire en ligne). France Normal : J+5 jours ouvrables délai maximum.
Un retard de livraison ne pourra donner lieu en aucun cas à annulation de la commande ou une demande de pénalité ou de dommages et intérêts.

ARTICLE 3 - TARIFS
Sauf offre promotionnelle particulière, les tarifs applicables, pour les Bons Cadeaux, sont ceux figurant dans le Tarif en vigueur à la date d’achat. Pour les Chèques Cadeaux, les tarifs sont ceux applicables à la date des soins. Tout achat quel que soit son origine, est payable en euros uniquement. ZEN ESPACE se réserve le droit de modifier ses prix et prestations à tout moment.
Les prix indiqués sont :
- En Euros : 1 €uro = 6,55957 Francs
- Toutes Taxes Comprises : TVA à 19,6% incluse

ARTICLE 4 - REGLEMENT
Les Bons cadeaux sont payables en totalité lors de l’achat, ils ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Les soins non consommées ne seront pas remboursés.
Règlement : par chèque, compte Paypal ou carte bancaire (visa, Mastercard, CB) à effectuer avant la livraison.
Si le paiement n'est pas effectué à l'échéance prévue, la société peut suspendre tous ses engagements de livraison.

ARTICLE 5 - VALIDITE DES ARRHES - BON CADEAUX - CURES MINCEUR
La validité Bons cadeaux est de 1 an Hors offres exceptionnelles (ex : St valentin, fête des mères…). Les Bons cadeaux non utilisés à la date d’échéance y figurant ne feront l’objet d’aucun prolongement de validité ni d’aucun remboursement.
LE VERSEMENT D'ARRHES : tout ou partie du montant de la prestation en vu d'une réservation pour un rendez-vous est valable 3 mois. Il n'est pas remboursable. Tout rendez-vous non honoré ou non annulé 48h avant le rendez-vous est considéré comme soldé.
Les cures minceur sont valable 1 an à partir de la date du premier règlement. Tout soin non réalisé durant l'année est considéré comme échu, il ne pourra être demander de remboursement ou transformation de la somme versée.

ARTICLE 6 - SECURISATION
Aucune donnée de vos coordonnées bancaires ne transitent ni ne sont stockées sur notre site. Le paiement en ligne s’effectue directement par le site de notre partenaire Paypal.

ARTICLE 7 - RECLAMATIONS
Elles ne peuvent se faire que par lettre recommandée avec accusé de réception.

ARTICLE 8 - FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraisons sont généralisés quelque soit la commande. Ils sont d'un montant forfaitaire de 1.50€ TTC.

ARTICLE 9 - CONFIDENTIALITE
Nous protégeons les informations que vous nous transmettez.
Vous disposez d'un droit d'accès aux données qui vous concernent, ainsi que d'un droit de modification et de suppression de celles-ci (art 34 de la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978).
Il vous suffit, pour exercer ce droit, d'adresser un courrier postal à notre service client.
En aucun cas, ZEN ESPACE ne communiquera des informations confidentielles liées à votre compte.
De plus, toutes les informations bancaires que vous nous communiquez, lors d'un achat en ligne, ne sont ni stockées, ni visibles sur Internet. Personne ne peut intercepter les informations que vous envoyez.

ARTICLE 10 - LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Le présent contrat est soumis à la législation française. Tout litige survenu dans le cadre de l'exécution ou de l'interprétation du présent contrat sera porté devant la juridiction du Tribunal de VALENCE

ARTICLE 11 - DELAIS DE RETRACTATION ET RETOUR BON D’ACHAT
Votre droit
En application de l'article L. 121-16 du Code de la Consommation, vous avez la possibilité de retourner, à vos frais, à l'adresse de notre siège, le produit dans un délai de 7 (sept) jours à compter de la livraison, pour échange ou remboursement, en bon état et dans son emballage d'origine avec la facture originale.
Prise en charge des frais de retour
Nous prendrons à notre charge les frais de retour (au tarif de base en vigueur) que si la condition suivante est réalisée : la livraison s'avère non conforme à la commande.